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永清县纪委“四步走”促信访举报工作提质提效

2019年07月08日 浏览量: 来源: 《廊坊日报》 作者: 通讯员 朱同峰 陈辉 字体:  

今年以来,永清县纪委在信访举报工作中规?#35835;?#31243;、强化衔接,通过统一口径、精准?#20449;小?#23436;善台账、优化环境“四步走?#20445;繁?#32426;检监察信访件办理高效?#34892;頡?#25130;至目前,共受理群众信访举报156件,较去年同期的298件减少47.7%。其中,来信48件、来访21批次、电话举报5件、网络举报78件,其它方式举报4件。

统一口径,精准受理。为把握住初信初访这一解决好信访问题的最佳时段,对群众常见反映问题的涉法涉诉、房屋征收拆迁、民政等来访接待问题进行梳理完善,形成答复口径印发全县。答复口径内容涉及受理范围、来访常见问题答复及办理标准、复杂情况及尖锐问题应对等100个方面的问题,为监督执纪问责工作提供力量源泉和可靠保证。同?#20445;?#38024;对实际工作中来访量高、反?#22478;?#28872;、群众反映痛点难点等问题,实地到组织、公安、法院等部门单位进行了解调研,对相关规章制度、法律条款进行学习了解,提高自身业务能力、业务知识,?#32321;?#20449;访接待人员能够对上访群众做好政法法规?#27493;猓?#21463;理范围内业务做好登记,受理范围外业务做好指导咨询。

精准?#20449;校?#21069;置处理。定期对收集到的信访举报信息进行梳理、分析。每季度召开乡镇和部门主管领导信访分析会,进行定性、定量的分析,半年召开信访工作联席会议,研究信访举报中反映的普遍性、规律性和趋势性问题,为领导科学决策和全县信访稳定工作提供参考。在对问题线索充?#33267;?#35299;的前提下,去粗取精、分类整理,特别是对即?#20849;?#23454;也是运用“第一?#20013;?#24577;”处置的问题进行重点关注,通过政策解释和思想工作,将细小问题当场协调办理,化解在源头,减少受理量。对于紧急件特别是违反“四风八规”的举报,马上汇报,第一时间处置;对于业务咨询、查办进度等询?#19990;啵?#32784;心倾听举报人陈述,做好答复;对于业务范围外问题,与职能部门及时联系,打通“绿色通道?#20445;?#38450;止?#26399;?#25199;皮、一推了之。

完善台账,形成闭环。针对台账格式不统一,对?#22235;?#38382;题,按照“一体设计、?#26088;?#24212;用”的思路,在原有台账基础上进行修改完善,形成被反映人基本情况、反映问题、转办机构、办理结果、线索情况五类12项的制式信访举报登记台账,对县、乡台账进行统一规范。同?#20445;?#38024;对由比较特殊的信访举报件演变成的无理访、缠访、闹访问题,信访室通过上下沟通、建立台账,进一步统一口径,根据实?#26159;?#20917;做到既看情?#27490;?#27861;,有情帮助、依法处置,有效维护政治生态稳定和谐?#34892;頡?#35201;求各级纪检监察机关对受理的检举控告,由信访室详细录入举报信息、分类摘要举报内容后,将原件移送本机关有关部门,把反馈的时限、内容、方式、程序和要求细化实化具体化,建立信访举报受理、办理、处置?#28909;?#27969;程闭环的工作机制。同?#20445;?#23454;行动态管理,坚持定期“议账?#20445;?#38543;时“报账?#20445;?#27599;季公布办理情况,做到逐一销号、逐项落实,?#32321;?#20449;访举报工作“接得住”“办得了”。

优化环境,强化保障。县纪委信访接待室在高标准建设情况下,配备必要的?#26412;?#33647;品,配齐保安和?#24067;?#35774;备,与县医院和公安机关等部门进行沟通对接,建起安全通道,进一步树立温情接访工作理念,有效?#32321;?#23433;全文明接访、依法?#34892;?#19978;访,通过不断?#24179;?#20449;访接待场所标准化建设,搭建起沟通?#25215;?#27665;心的“连心桥”。组织全体乡镇纪检监察干部进行专题培训,使其牢记纪委和监察办公室工作职责,中央纪委部署的2019年八项重点任务,2019年党风政风监督八项重点工作;抽调13名乡镇纪检监察干部到县纪委跟班学习,在实践中学习纪检监察知识、办案方法和?#35760;桑?#21516;时选派接访人员到市纪委信访室“上挂锻炼?#20445;?#36827;一步强化接访能力水平。

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